Politique de retour et de remboursement

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Retours
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception d'un article pour le retourner.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Votre article doit être dans son emballage d'origine.
Votre article doit être accompagné du reçu ou d'une preuve d'achat.

Si l'article est défectueux, veuillez nous envoyer une vidéo montrant le problème via WhatsApp au +27 082 042 1664. Nous tenterons ensuite de vous aider à le résoudre. Si le problème est dû à un défaut de fabrication ou à un problème technique, nous accepterons sans hésiter votre retour.

Remboursements
Dès réception de votre article, nous l'inspecterons et vous informerons de sa réception.
Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après inspection de l'article.
Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou selon votre mode de paiement initial).
paiement).
Vous recevrez le crédit dans un délai de quelques jours, selon les politiques de l'émetteur de votre carte.

Si l'article est défectueux, veuillez nous envoyer une vidéo montrant le problème via WhatsApp au +27 082 042 1664. Nous ferons notre possible pour vous aider à le résoudre. Si le problème est dû à un défaut de fabrication ou à un problème technique, nous vous rembourserons intégralement.

Expédition
Les frais de retour de l'article à nos bureaux sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

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Si vous avez des questions sur la manière de nous retourner votre article, contactez-nous par e-mail à l'adresse sales@niimbot.co.za ou par téléphone au 082 042 1664.