Il Protection of Personal Information Act del 2013 ("POPI") è entrato in vigore il 1° luglio 2021. A tal proposito, abbiamo una serie di obblighi e doveri in termini di POPI a cui dobbiamo attenerci. La protezione dei tuoi dati personali è per noi una priorità assoluta e abbiamo adottato misure per garantire che i tuoi dati personali siano protetti e rimangano privati.

Oltre a fungere da informativa sulla privacy, il presente documento fungerà anche da informativa per gli interessati, come previsto dall'articolo 18 del POPI. A tale proposito, il presente documento vi informerà su quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo, come li utilizziamo e quali misure di sicurezza sono in atto per proteggerli.

Quando parliamo di "trattamento", intendiamo il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, archiviamo, rendiamo disponibili, distruggiamo, aggiorniamo, divulghiamo o altrimenti trattiamo i tuoi dati personali. Come regola generale, tratteremo i tuoi dati personali solo se necessario per fornire o offrire un servizio, fornire un prodotto o eseguire una transazione.

Potremmo combinare le tue informazioni personali e utilizzare le informazioni personali combinate per qualsiasi scopo indicato nella presente Informativa sulla privacy.

Nel presente documento qualsiasi riferimento a "noi" o "ci" o "nostro" è da intendersi come riferimento a D&A Health Products.

Se utilizzi i nostri servizi, beni e/o prodotti, accetti che possiamo elaborare i tuoi dati personali come spiegato nella presente Informativa sulla privacy.

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta qualora la legge o le nostre pratiche aziendali lo richiedano.

Sarà applicabile la versione dell'Informativa sulla privacy visualizzata sul nostro sito web al momento della tua interazione con noi.

Cosa sono le informazioni personali?

Per "dati personali" si intendono tutte le informazioni che ti identificano o che ti riguardano specificamente. I dati personali includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti informazioni su di te:

Età	Storia finanziaria	Opinioni personali
Credenza	Genere	Indirizzo fisico
Nascita	Numero di identità	Salute fisica
Biometrico	Lingua	Gravidanza
Colore	Informazioni sulla posizione	Gara
Coscienza	Stato civile	Religione
Corrispondenza	Salute mentale	Sesso
precedenti penali	Storia medica	Orientamento sessuale
Cultura	Nome	Origine sociale
Disabilità	Origine nazionale	Simbolo
Istruzione	Identificatore online	Numero di telefono
Indirizzo e-mail	Altro incarico particolare	Benessere
Storia lavorativa	Opinioni personali
Origine etnica	Preferenze personali

Il conferimento dei dati personali è facoltativo o obbligatorio?

Il conferimento di alcuni dati personali è obbligatorio, il che significa che siamo tenuti a raccoglierli per legge. Se non fornisci tali dati, non potremo adempiere ai nostri obblighi di legge. A tal proposito, se non fornisci tali dati personali, non potremo intrattenere rapporti commerciali con te. Raccogliamo i dati personali come richiesto dalle seguenti normative:

Legge sulle condizioni fondamentali di impiego, n. 75 del 1997

Continuing Education and Training Act (precedentemente noto come Further Education and Training Colleges Act) 16 del 2006

Legge n. 130 del 1993 sul risarcimento per infortuni e malattie professionali

Legge sui contratti di credito, n. 75 del 1980

Legge sulla procedura penale, n. 51 del 1977

Legge sui creditori, n. 114 del 1998

Legge sulla parità di occupazione, n. 55 del 1998

Legge n. 38 del 2001 sul Centro di informazione finanziaria

Legge sull'istruzione superiore 101 del 1997

Legge sull'imposta sul reddito 58 del 1962

Legge sulle relazioni di lavoro, n. 66 del 1995

Legge nazionale sul credito, n. 34 del 2005

Legge NQF n. 67 del 2008

Legge sui fondi pensione, n. 24 del 1956

Legge sullo sviluppo delle competenze 97 del 1998

Legge sull'assicurazione contro la disoccupazione, n. 63 del 2001

Legge n. 37 del 2002 sui servizi di consulenza e intermediazione finanziaria

Legge sulla salute e sicurezza sul lavoro n. 85 del 1993

Legge n. 121 del 1998 sulla prevenzione della criminalità organizzata

In altri casi, il conferimento dei dati personali è volontario, il che significa che non esiste alcuna legge che ci imponga di raccogliere tali dati personali. Sebbene non esista alcuna legge che imponga la raccolta dei dati personali, ne abbiamo bisogno per fornirti i prodotti e/o i servizi. A questo proposito, se non fornisci i tuoi dati personali, non potremo intrattenere rapporti commerciali con te.

Quando tratteremo i tuoi dati personali?

Elaboreremo i tuoi dati personali solo per scopi legittimi correlati alla nostra attività se si verifica quanto segue:

· se hai acconsentito.

· se una persona legalmente autorizzata da te, dalla legge o da un tribunale ha acconsentito.

· se è necessario per concludere o eseguire un contratto che abbiamo con voi.

· se la legge lo richiede o lo consente.

· se è necessario per proteggere o perseguire il tuo, il nostro o il legittimo interesse di terzi.

Cosa sono le informazioni personali speciali?

Le informazioni personali speciali sono informazioni personali relative a quanto segue:

Informazioni biometriche	Credenze filosofiche	Vita sessuale
Comportamento criminale	Persuasione politica	appartenenza a un sindacato
Origine etnica	Gara
Salute	Credenze religiose

Quando tratteremo i tuoi dati personali speciali?

Potremmo elaborare i tuoi dati personali speciali nelle seguenti circostanze:

· se hai acconsentito al trattamento.

· se le informazioni vengono utilizzate per qualsiasi requisito relativo alle risorse umane o alla retribuzione.

· se il trattamento è necessario per creare, utilizzare o proteggere un diritto o un obbligo previsto dalla legge.

· se il trattamento avviene a fini statistici o di ricerca e sono soddisfatte tutte le condizioni di legge.

· se le informazioni personali speciali sono state rese pubbliche da te.

· se il trattamento è richiesto dalla legge.

· se vengono elaborate informazioni razziali e l'elaborazione è necessaria per identificarti; e/o se vengono elaborate informazioni sanitarie e l'elaborazione è necessaria per determinare il tuo rischio assicurativo, o per rispettare una polizza assicurativa o per far valere un diritto o un obbligo assicurativo.

Quando e da dove otteniamo informazioni personali su di te?

Potremmo raccogliere informazioni personali su di te dalle seguenti fonti:

· Potremmo raccogliere informazioni personali direttamente da te.

· Potremmo raccogliere informazioni personali da un registro pubblico.

· Potremmo raccogliere informazioni personali da un'area in cui le hai deliberatamente rese pubbliche.

· Potremmo raccogliere informazioni su di te in base al tuo utilizzo dei nostri prodotti, servizi o canali di servizio.

· Potremmo raccogliere informazioni su di te in base al modo in cui interagisci con noi, ad esempio tramite il nostro servizio di supporto, e-mail, lettere, telefonate e sondaggi.

· Potremmo raccogliere informazioni personali da terze parti.

· Potremmo raccogliere informazioni personali da un'altra fonte se ci dai il tuo consenso.

Se la legge ci impone di farlo, chiederemo il tuo consenso prima di raccogliere informazioni personali su di te da terze parti.

Le terze parti da cui potremmo raccogliere le tue informazioni personali includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quanto segue:

· Partner della nostra azienda per qualsiasi scopo identificato nella presente Informativa sulla privacy.

· il coniuge, i familiari a carico, i partner, il datore di lavoro e altre fonti simili.

· avvocati, agenti di ricerca, esattori e altre persone che assistono nell'esecuzione degli accordi.

· fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti, commercianti, banche e altre persone che ti assistono nell'elaborazione delle tue istruzioni di pagamento, come i partner per le transazioni EFT.

· assicuratori, broker, altri istituti finanziari o altre organizzazioni che forniscono assistenza nella sottoscrizione di assicurazioni e garanzie, nella fornitura di polizze e prodotti assicurativi e di garanzia, nella valutazione di sinistri assicurativi e di garanzia e per altri scopi correlati.

· agenzie di contrasto alle frodi e altri soggetti incaricati della prevenzione e del perseguimento dei reati;

· autorità di regolamentazione, difensore civico del settore, dipartimenti governativi, autorità fiscali locali e internazionali.

· fiduciari, esecutori testamentari o curatori nominati da un tribunale.

· i nostri fornitori di servizi, agenti e subappaltatori come corrieri e altre persone di cui ci avvaliamo per offrirti e fornirti prodotti e servizi.

· tribunali o corti di giustizia.

Motivi per cui dobbiamo elaborare i tuoi dati personali.

Elaboreremo i tuoi dati personali per i seguenti motivi:

· per fornirti prodotti, beni e servizi

· per commercializzare i nostri prodotti, beni e servizi.

· per rispondere alle vostre richieste e reclami.

· per conformarsi ai requisiti legislativi, normativi, di rischio e di conformità (incluse direttive, sanzioni e norme), codici di condotta volontari e involontari e accordi di settore o per soddisfare i requisiti di segnalazione e le richieste di informazioni.

· per condurre ricerche di mercato e comportamentali, inclusi punteggi e analisi per determinare se sei idoneo a ricevere prodotti e servizi o per determinare il tuo rischio creditizio o assicurativo.

· per sviluppare, testare e migliorare prodotti e servizi per te.

· per scopi storici, statistici e di ricerca, come la segmentazione del mercato.

· per elaborare gli strumenti di pagamento.

· per creare, produrre e stampare bollettini di pagamento (come una busta paga)

· per consentirci di consegnarti beni, documenti o avvisi.

· per motivi di sicurezza, verifica dell'identità e per controllare l'accuratezza dei tuoi dati personali.

· per comunicare con te ed eseguire le tue istruzioni e richieste.

· per sondaggi sulla soddisfazione del cliente, offerte promozionali.

· sottoscrizione e amministrazione di assicurazioni e assicurazioni.

· per elaborare, esaminare o valutare richieste di risarcimento assicurativo o di assicurazione.

· per fornire polizze assicurative e di assicurazione, prodotti e servizi correlati.

· per consentirti di partecipare ai programmi fedeltà dei clienti, per determinare la tua qualificazione alla partecipazione, l'accumulo di punti premio, la determinazione del tuo livello di premio, il monitoraggio del tuo comportamento di acquisto con i nostri partner di premi per assegnare i punti corretti o informarti su prodotti, beni e servizi appropriati che potrebbero interessarti o per informare i nostri partner di premi sul tuo comportamento di acquisto.

· per consentirti di partecipare e di usufruire di prodotti e servizi a valore aggiunto.

· per valutare i nostri rischi di prestito e assicurazione; e/o

· per qualsiasi altro scopo correlato.

Come utilizziamo le tue informazioni personali per il marketing

· Utilizzeremo i tuoi dati personali per fornirti i nostri prodotti e servizi.

· Lo faremo di persona, per posta, per telefono o tramite canali elettronici quali SMS, e-mail e fax.

· Se non sei nostro cliente, o in qualsiasi altro caso in cui la legge lo richieda, ti contatteremo tramite comunicazioni elettroniche solo con il tuo consenso.

· In ogni caso, puoi richiederci in qualsiasi momento di interrompere l'invio di comunicazioni di marketing.

Quando, come e con chi condividiamo le tue informazioni personali?

In generale, condivideremo le tue informazioni personali solo se si verifica una o più delle seguenti condizioni:

· se hai acconsentito a questo.

· se è necessario concludere o eseguire un contratto che abbiamo con te;

· se la legge lo richiede; e/o

· se è necessario per proteggere o perseguire i tuoi, i nostri o i legittimi interessi di terzi.

In quali circostanze trasferiremo le tue informazioni ad altri Paesi?

Trasferiremo i tuoi dati personali a terze parti in un altro Paese solo in una o più delle seguenti circostanze:

· laddove i tuoi dati personali saranno adeguatamente protetti dalle leggi dell'altro Paese o da un accordo con il destinatario terzo.

· quando il trasferimento è necessario per stipulare o eseguire un contratto con te o un contratto con una terza parte che è nel tuo interesse.

· laddove tu abbia acconsentito al trasferimento; e/o

· laddove non sia ragionevolmente pratico ottenere il tuo consenso, il trasferimento è nel tuo interesse.

Questo trasferimento avverrà nel rispetto dei requisiti e delle garanzie di legge. Ove possibile, la parte che tratta i tuoi dati personali nell'altro Paese accetterà di applicare lo stesso livello di protezione previsto dalla legge del tuo Paese o, qualora le leggi dell'altro Paese offrano una protezione migliore, le leggi dell'altro Paese saranno accettate e applicate.

Come proteggiamo le tue informazioni personali

· Adotteremo misure tecniche e organizzative appropriate e ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali, in conformità con le migliori pratiche del settore. Le nostre misure di sicurezza (incluse misure di sicurezza fisiche, tecnologiche e procedurali) saranno appropriate e ragionevoli. Tra queste rientrano:

· mantenere sicuri i nostri sistemi (ad esempio monitorando l'accesso e l'utilizzo);

· conservare i nostri archivi in ​​modo sicuro.

· controllare l'accesso ai nostri edifici, sistemi e/o registri; e

· distruggere o eliminare i record in modo sicuro.

· garantire la conformità agli standard delle migliori pratiche.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo:

· la legge ci impone di mantenerlo.

· un contratto tra te e noi ci obbliga a mantenerlo.

· hai acconsentito alla loro conservazione.

· siamo tenuti a conservarli per raggiungere gli scopi elencati nella presente Informativa sulla privacy.

· ne abbiamo bisogno per scopi statistici o di ricerca.

· un codice di condotta ci impone di rispettarlo; e/o

· ne abbiamo bisogno per i nostri legittimi scopi commerciali.

Nota bene: potremmo conservare i tuoi dati personali anche se non hai più un rapporto con noi, per i dati storici che potrebbero essere richiesti dal tuo datore di lavoro o dipendente.

La nostra politica sui cookie

Un cookie è un piccolo file di testo inviato dai nostri siti web o applicazioni al disco rigido del tuo computer o dispositivo o al browser Internet, dove viene salvato. Il cookie contiene informazioni che servono a personalizzare la tua esperienza sui nostri siti web o applicazioni e può migliorarla. Il cookie identificherà anche il tuo dispositivo, come il computer o lo smartphone.

Utilizzando i nostri siti web o applicazioni, accetti che i cookie possano essere inoltrati dal sito web o dall'applicazione in questione al tuo computer o dispositivo. Il cookie ci consentirà di sapere che hai già visitato il sito web o l'applicazione in precedenza e ti identificherà. Potremmo inoltre utilizzare il cookie per prevenire frodi e per scopi analitici.

I tuoi doveri e diritti in merito alle informazioni personali che abbiamo su di te:

Quando si esercitano i diritti di seguito indicati, è necessario fornire una prova della propria identità.

È necessario informarci quando i tuoi dati personali cambiano.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti di seguito elencati, ti preghiamo di contattare il nostro responsabile delle informazioni.

Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso contattandoci. Ciò include la richiesta di:

· conferma che deteniamo i tuoi dati personali.

· una copia o una descrizione del record contenente le tue informazioni personali; e

· l'identità o le categorie di terzi che hanno avuto accesso ai tuoi dati personali.

Risponderemo alle richieste di accesso ai dati personali entro un termine ragionevole. Potrebbe essere richiesto il pagamento di un importo ragionevole per ricevere copie o descrizioni di documenti, o informazioni su terze parti. Vi informeremo dell'importo del corrispettivo prima di soddisfare la vostra richiesta.

Si prega di notare che la legge potrebbe limitare il diritto di accesso alle informazioni.

Hai il diritto di richiederci di correggere o cancellare i tuoi dati personali in nostro possesso se sono inesatti, irrilevanti, eccessivi, obsoleti, incompleti, fuorvianti, ottenuti illecitamente o se non siamo più autorizzati a conservarli. Devi informarci della tua richiesta per iscritto. Potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi affinché la modifica sia visibile nei nostri sistemi. Potremmo richiederti documenti per verificare la modifica dei tuoi dati personali.

Un accordo specifico da voi stipulato con noi potrebbe stabilire le modalità di modifica delle informazioni personali fornite al momento della stipula dell'accordo specifico. Vi preghiamo di attenervi a tali requisiti. Se la legge ci impone di conservare le informazioni personali, queste non verranno cancellate su vostra richiesta. La cancellazione di alcune informazioni personali potrebbe comportare la cessazione del vostro rapporto commerciale con noi.

Puoi opporti per motivi ragionevoli al trattamento dei tuoi dati personali.

Non potremo dare seguito alla tua opposizione se il trattamento dei tuoi dati personali è stato ed è consentito dalla legge; hai fornito il consenso al trattamento e il nostro trattamento è stato effettuato in base al tuo consenso o il trattamento è necessario per concludere o eseguire un contratto con te.

Laddove tu abbia fornito il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, puoi revocarlo. In caso di revoca del consenso, ti spiegheremo le conseguenze. Potremmo procedere al trattamento dei tuoi dati personali anche se hai revocato il consenso, se la legge lo consente o lo richiede. Potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi affinché la modifica si rifletta sui nostri sistemi; durante questo periodo potremmo comunque trattare i tuoi dati personali. Devi informarci per iscritto di qualsiasi obiezione.

Hai il diritto di presentare un reclamo a noi o a qualsiasi Autorità di Controllo competente in merito a una presunta violazione della protezione dei tuoi dati personali da parte nostra. Ci occuperemo del tuo reclamo nella misura in cui possibile.

I recapiti dell'Autorità di regolamentazione delle informazioni sono i seguenti:

E-mail:	POPIAComplaints@inforegulator.org.za
Indirizzo postale:	Casella postale 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017
Indirizzo fisico:	JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001.

Come puoi contattarci?

Per qualsiasi domanda relativa alla presente lettera o al trattamento dei tuoi dati personali in generale, puoi contattare il nostro Responsabile delle informazioni e/o il Vice Responsabile delle informazioni ai seguenti recapiti: